智慧社区和智慧物业的发展现状及方向剖析

近几年来，随着国家智慧城市和智慧社区建设工作的日益深入，在搭建云计算基础平台的同时，需要开发基于云计算的智慧社区综合管理系统, 该系统以云计算平台为枢纽, 通过智慧社区融合服务平台（包括数据管理系统、统一门户、统一协同系统等）将社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区节能监控系统、智能家居系统、社区物业服务系统等社区子系统有机结合起来, 向社区居民提供全面的, 便捷的, 开放的服务项目。

       智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型物业管理模式的社区。智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念，也是现代化新形势下社会管理创新的一种新模式。

       作为智慧城市发展的重要组成部分，智慧社区经过十多年电子发展已经取得了非常大的进步。如今的行业管理市场与以前相比变化甚大，很多基于智慧物业平台的服务相继出现，完成了以前传统服务都无法实现的功能。比如，通过移动互联网和智能手机，可以将原本繁琐的维修流程简化、可以预订服务、购买商品。智能APP的开发与普及已经成为智慧物业行业发展的新方向。下面，我们一起来看看智慧社区的发展现状及智慧物业的发展方向。

一、智慧社区行业现状分析

       智慧社区行业现状分析报告是通过对智慧社区行业目前的发展特点、所处的发展阶段、供需平衡、竞争格局、经济运行、主要竞争企业、投融资状况等进行分析，旨在掌握智慧社区行业目前所处态势，并为研判智慧社区行业未来发展趋势提供信息支持。

1、智慧社区行业生命周期。

      通过对智慧社区行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段；

2、智慧社区产品与技术标准不统一

   　 智慧社区中的智能产品开发面多种协议标准的抉择，导致归属不同厂商的不同硬件难以做到相互兼容，不同硬件之间无法交互，彼此形成一个个孤立、分散的“信息孤岛”，没有整合，限制了社区内各个智能硬件的协同发展。

3、智慧社区行业市场供需平衡

    通过对智慧社区行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度；

4、不同地区智慧社区的应用和发展差异较大

   　我国智慧社区的分布不均，并且在不同的地区之间存在很大的差异，在我国的北上广深等沿海城市发展相对较快，这些地区经济发展优势较为明显，对于智慧社区的应用接收能力也相对较高，但是由于受到建设成本以及消费水平的制约因素，智慧社区在经济欠发达地区还没有得到广泛的认知。

   5、智慧社区行业竞争格局

       通过对智慧社区行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量；

   6、缺乏适应智慧化社区管理与服务的人才

　　传统物业管理人员的素质普遍较低，而智慧社区应用了现代信息技术，其管理与服务模式与传统社区有很大不同。因此社区服务中心与物业管理中心需要配备高素质的技术管理及业务办理人才，通过高素质的人才保障智慧社区软硬件资源最大限度的发挥作用。

    7、智慧社区行业经济运行

        主要为数据分析，包括智慧社区行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。

     8、智慧社区行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况（BCG）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（swot分析）分析等。

     9、投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。

    10、智慧社区行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。

二、智慧社区的发展趋势

　　1、智慧社区的集成化、智能化发展

　　随着互联网时代的到来，居民的生活方式发生了变化，使得智能化以及集成化的生活方式更加普及。智慧社区将现代的集成化、智能化技术应用到小区环境营造建设中。在现阶段，技术方面主要包括以下几个方面：

      ①设备趋向智能化

      在科技不断发展中，设备朝着智能化的方向发展，并加大对人和物的综合处理，推进社区设备向智能化、社区化发展。

　   ②系统集成化

      在智慧社区建设中，技术主要关注社区内部的综合信息，并以社区孤岛向信息集成方向发展，进而达到社区间信息共享，提高系统服务力。

   　③设计生态化

      随着我国生态环保学、材料学等等学科的兴起，逐渐将生态化的理念融入到社区设计的过程中。

　　④网络化

      现在的智慧社区中，处处都有网络，并且借助网络推广智能化的设备，确保社区人员生产生活的便利。

　   2、智慧社区的智能化元素融入社区生活

　　在智慧社区中不难发现，智能化元素已经融入到社区的不同方面。

　   ①对居民的日常生活的影响。智慧社区的应用和建设都是为社区民众的生活服务，目前已经延伸到居民的家电、娱乐、照明、保安、电水表等方面。各项智能硬件比智能安防、智能门禁等，确保社区的安全运行。此外，智慧社区对智慧医疗、智慧城市的建设有推进作用，促进了社区向更智能化发展。

　　②有利于保障特殊人群正常生活。由于疾病或者年龄等诸多原因，导致社区中部分居民生活难以自理。融入新技术后，综合一站式服务、远程遥控等模式，降低特殊人群生活的危险性，确保特殊人群的安全。

　　3、将形成完整的智慧社区网络

　　为迎合智慧社区的应用和建设需求，建筑设计、社区物业以及网络运营企业之间的相互协作将是必然的发展趋势，将智慧社区的建设理念在建筑项目的初始设计阶段便规划实施，将不同功能需求的建筑结构设置、网络信息线路设置进行综合评估，实现一体化和系统化的建设模式，智慧社区的功能能够得到有效的应用，不仅为小区民众的生活带来便利，还能够实现建筑企业、物业企业以及通讯网络企业的共赢建设应用模式。

　　智慧社区服务平台，不是高科技的简单堆砌与叠加，而是以人为本的细致体贴服务。智慧社区整体解决方案融合了多家中国物业管理行业最具影响力的大型物业服务企业的最佳物业实践，采用云计算技术构架，通过互联网将总公司和各个区域分公司、管理处链接在一起，打破了传统的部门独立和地域分散的限制，将所有数据集中储存在一个数据库中，能够实时共享，建立统一的管理平台。智慧社区整体解决方案既包括为物业服务企业提供的信息化管理的物业管理软件和移动办公平台，也包括由智能停车系统、智能门禁系统和智能对讲系统组成的智慧社区硬件平台，还包括面向业主和客户的“智慧社区”运营平台。各个平台之间无缝集成，并且能够与网上支付、银行托收等第三方系统集成应用，构成智慧社区整体解决方案。

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