物业服务三大要素

　　物业公司在我们的日常生活中能够起到非常重要的作用，一个小区里业主的生活幸福指数，和这个小区物业能够提供的物业服务水平有很大关系。在物业服务中，物业管理人员应当从以下三分方面提高自己的物业服务水平。

　　第一，要善于发现问题，主动开创工作。有一些物业服务管理人员，觉得自己整天无所事事，从而对工作产生懈怠，这样的工作态度是很危险的。物业服务的管理人员应当善于发现问题，主动开创工作，例如小区里有哪些人需要帮助、有哪些地方可以加以修缮、是否有空巢老人需要心理疏导等，这些都是有待物业服务管理人员发现的问题，需要他们想办法解决这些问题。

　　第二，困难的工作要迎难而上，想办法解决，而不是躲避。有一些物业服务管理人员，当他们遇到困难的时候，总会被困难打倒，而不是想办法解决困难，例如单元的门铃坏了，有些物业维修人员在修理了几次也修不好以后，就会放弃修理，这对于业主们的生活是极为不便的。所以物业服务在遇到困难的时候，要想办法解决，而不是逃避或者不解决，自己解决不了的事情，要和领导或者业主商量，大家想办法共同解决。

　　第三，做事情要有计划。物业公司在提供物业服务的时候，一定要有个明确的服务计划，树立一个个的服务目标，这样才能够在提供更加高效有用的物业服务。