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报事报修处理流程是怎样的?报事报修处理单包含哪些内容?

作者:福州点都
关键词:报事报修处理流程
描述:近年来,随着物业管理软件的广泛应用,业主们即便是足不出户,也能在家解决各种问题,可谓是省心省力又省时。当然了,物业也是受益良多,不仅彻底从繁琐的报表中解脱出来,还能更专心的应对其他事务,工作效率可以说是直线上升。那么,小区物业的报事报修处理流程是怎样的?处理单包含哪些内容?咱们今天就来了解下。

  近年来,随着物业管理软件的广泛应用,业主们即便是足不出户,也能在家解决各种问题,可谓是省心省力又省时。当然了,物业也是受益良多,不仅彻底从繁琐的报表中解脱出来,还能更专心的应对其他事务,工作效率可以说是直线上升。那么,小区物业的报事报修处理流程是怎样的?处理单包含哪些内容?咱们今天就来了解下。

报事报修处理流程是怎样的?报事报修处理单包含哪些内容?

  报事报修处理流程是怎样的?

  大体上来说,物业的报事报修处理流程都大同小异,基本上都遵循着这样一个步骤:业主登记报事报修事宜,具体包含业主姓名、联系方式、上门时间、所在楼栋以及房间号等等;工程部接到报事报修信息,工作人员赶到现场维修处理;物业持续跟进维修服务工作;维修事宜结束后,对维修情况、服务质量进行评价。总而言之,目前报事报修并没有统一的流程,具体的大家也可以通过点都软件了解一二。

  报事报修处理单包含哪些内容?

  前面说到了报事报修处理流程是怎样的,那这里就详细讲解下,报事报修处理单有哪些内容。其主要包含了这些信息:业主姓名、房间号、联系方式、派单人、信息接收时间、信息处理时限、维护维护费用、维修结果、回访情况以及业主意见等等。可以说,报事报修处理单还是囊括了很多信息的,不同物业可能在信息上也有所删减,这一点大家可以在点都软件上详细了解。

  好了,关于报事报修处理流程是怎样的及处理单包含哪些内容,小编的分享到这里就基本结束了。总而言之,物业管理涉及到内容比较琐碎,只有不断的改进工作内容,才能更好的服务于广大业主。