报事报修处理流程是怎样的？报事报修处理单包含哪些内容？

　　近年来，随着物业管理软件的广泛应用，业主们即便是足不出户，也能在家解决各种问题，可谓是省心省力又省时。当然了，物业也是受益良多，不仅彻底从繁琐的报表中解脱出来，还能更专心的应对其他事务，工作效率可以说是直线上升。那么，小区物业的报事报修处理流程是怎样的？处理单包含哪些内容？咱们今天就来了解下。

　　报事报修处理流程是怎样的？

　　大体上来说，物业的报事报修处理流程都大同小异，基本上都遵循着这样一个步骤：业主登记报事报修事宜，具体包含业主姓名、联系方式、上门时间、所在楼栋以及房间号等等；工程部接到报事报修信息，工作人员赶到现场维修处理；物业持续跟进维修服务工作；维修事宜结束后，对维修情况、服务质量进行评价。总而言之，目前报事报修并没有统一的流程，具体的大家也可以通过点都软件了解一二。

　　报事报修处理单包含哪些内容？

　　前面说到了报事报修处理流程是怎样的，那这里就详细讲解下，报事报修处理单有哪些内容。其主要包含了这些信息：业主姓名、房间号、联系方式、派单人、信息接收时间、信息处理时限、维护维护费用、维修结果、回访情况以及业主意见等等。可以说，报事报修处理单还是囊括了很多信息的，不同物业可能在信息上也有所删减，这一点大家可以在点都软件上详细了解。

　　好了，关于报事报修处理流程是怎样的及处理单包含哪些内容，小编的分享到这里就基本结束了。总而言之，物业管理涉及到内容比较琐碎，只有不断的改进工作内容，才能更好的服务于广大业主。