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物业管家日常巡查的内容是什么?如何查?

来源:网络

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一、楼宇巡查

(一)楼宇巡查的必要性

1、通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除,防患于未然;

2、杜绝违章装修,将违章装修施工消除于萌芽状态;

3、确保公共设施设备处于良好状态;

4、检查小区清洁、绿化情况;

5、对空置房的管理;

6、增加与住户的沟通。

(二)楼宇巡查内容

1、治安隐患的巡查;

2、公共设施设备安全完好状况的巡查;

3、清洁卫生状况的巡查;

4、绿化维护状况的巡查;

5、装修违章的巡查;

6、消防违章的巡查;

7、空置房的巡查;

8、利用巡查机会与业主沟通。

(三)楼宇巡查的方法

1、通过观察来发现楼宇管理中存在的问题;

2、从设施设备运行时的声音判断是否有故障;

3、通过用于触摸感觉设施设备的使用状况;

4、向住户调查楼道及公共设施设备的使用状况。

  

(四)楼宇巡查次数

一般情况下,楼道状况巡查、清洁状况巡查、装修施工检查、空置房和其他方面等有关重点项目巡查,每天不得少于二次。

二、房屋巡查

房屋巡查的工作要领:

1、检查水电表:检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况,当发现有异常时,应在《巡查登记表》中予以记录并报告主管。

2、楼梯巡查:⑴检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门窗是否处于完好状态;⑵检查楼梯间、天花墙皮是否出现剥落,地面大理石是否完整无损;⑶检查卫生状况是否良好。

3、巡查中发现有特殊情况应立即对此进行调查,当原因不明时应立即告知保安进行检查。

4、巡查完毕,应将楼道检查的相关状况逐项记录在《巡查表》中。

5、巡查房屋装修,应按要求每日详细记录施工进度。

三、公共配套设施、设备巡查

(一)水、电、气、通讯设施巡查

1、检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、冒现象;

2、检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

3、检查室外消防设施是否配件齐全,标识是否完好。

(二)公共文体娱乐设施巡查

1、检查雕塑是否完好,是否有安全隐患;

2、检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患。

(三)道路、广场、绿化、公共场地巡查

1、检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

2、检查标识、路牌、警示牌是否完好;

3、检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

4、检查卫生状况是否良好;

5、检查绿地、树木是否有枯死现象,长势是否良好。

(四)停车库、停车场巡查

1、检查各类标识、照明是否完好无损;

2、检查卫生状况是否良好。

四、小区环境巡查


1、检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象;

2、检查是否有损坏公共设施,违章制造噪音、污染环境等现象;

3、检查是否有违章饲养家禽家畜等现象;

4、检查卫生状况是否良好;

5、巡查方法及要求:⑴逐项检查,严禁抽查;⑵编制好巡查路线,提高工作效率;⑶发现损坏情况必须当日填写《报修单》。

五、对巡查中发现问题的处理要领


1、管理员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止处理的,应予以立即解决,否则及时将问题记录在《巡查记录表》中,巡查回来后报主管。


2、维修主管视情况按下列情况处理:


⑴属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

⑵巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的必须按时效要求处理)特殊情况经管理处经理同意后可适当延长;

⑶属住户违章造成的问题,应当要求其修复。


3、对巡查中发现的重大问题,主管应及时向经理汇报,由管理处经理处理。


4、巡查中发现的问题处理完毕后,物管员应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。


5、《巡查记录表》、《报修单》等每月汇总归档保存。