2021年第二季度物业服务满意度100强发布

7月14日，物业导航，乐居财经研究院发布《2021年二季度物业供职称心度100强排行榜》。上榜物企称心度平均得分84.54，属于“基本称心”。得分最高的是万科物业，分数为93.71分；龙湖智慧供职得分93.1，排在第二位；第三名世贸供职得分92.93。【介入称心度调查>>】

  6月30日，历经50天的企业日圆满收官，本次物业供职称心度调查介入公司828家，介入人数达1093276人次，总计投票5225671票。将本季度的称心度调查推上了新高度，超四成业主对自家小区物业的默示评价为称心。

  乐居财经通过对4月1日至6月30日的所得数据加权计算后，企业信用征信平台，排在前十名的企业分袂是：万科物业、龙湖智慧供职、世茂供职、中海物业、绿城供职、新城悦、奥园健康、融创供职、雅生活供职、金茂物业。上述物企业主评价均达到“非常称心”的分值。

物业供职称心度调查集中反映物业企业的供职解决情况，人才网，次要包括保洁、保安、维修、泊车、增值供职、物业费用等，共计六年夜类项20道题。调查分值为5分制（5分为非常称心，4分为对照称心，3分一般，2分不太称心，1分为非常不称心），最终称心度排名将以业主问卷分数（占70%）结合样本覆盖度分数（占30%）加权得出。

为更加高效动态地反映物业称心度情况，2021年起，乐居财经研究院将依托“物业直通车”平台数据，每季度发布一次称心度榜单。“物业直通车”是国内首个业主直通物企交互平台，于2021年3月15日正式上线，业主登陆便可介入物业供职称心度调查，实时检查所在小区的物业称心度得分情况。同时也可以留言提出投诉或倡议，平台将其第一时间推送给关联的物业企业。

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